Chính Sách Bảo Mật
Của betvn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của betvn thông qua website betvn.cam, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ chính thức khác. Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, số tài khoản ngân hàng và các thông tin tương tự.
• "Xử lý dữ liệu": bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, phân tích, sử dụng, truyền tải, xóa hoặc hủy.
• "Bên thứ ba": tổ chức hoặc cá nhân không phải là betvn hay người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan quản lý nhà nước.
• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của betvn.

Chính sách này áp dụng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

betvn thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, các loại dữ liệu và nguồn thu thập bao gồm:

betvn sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+) và danh tính của người dùng theo yêu cầu tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và mọi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo tài chính và hợp tác với cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

betvn không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn và đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng hosting, phân tích dữ liệu và dịch vụ email được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với betvn.
• Nhà phát triển trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để đảm bảo trò chơi hoạt động ổn định.
• Cơ quan quản lý nhà nước: betvn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với hoạt động kinh doanh, với điều kiện bên nhận kế thừa toàn bộ nghĩa vụ bảo mật này.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ betvn đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được betvn chỉ định. betvn không chịu trách nhiệm về hành vi xử lý dữ liệu của các bên thứ ba hoạt động độc lập ngoài phạm vi hợp đồng.

betvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể, các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Sử dụng các công cụ phân tích web để hiểu hành vi người dùng tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của betvn. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

betvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kênh kết nối.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm bcrypt — mật khẩu gốc không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các công ty kiểm định độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ của nhân viên betvn có quyền truy cập dữ liệu.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lư u trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán.
• Dữ liệu cookie phân tích: xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích phân tích tổng hợp.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà betvn đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của betvn hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên website. betvn cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày, và betvn sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

betvn nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến và được betvn thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC).

• Trong quá trình đăng ký, betvn yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu) để xác minh.
• betvn không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu betvn phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên betvn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

⚠️ Cảnh báo: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. betvn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi cố ý giả mạo độ tuổi khi đăng ký tài khoản.

betvn bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của betvn sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của betvn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website betvn.cam, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, email đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập / chỉnh sửa / xóa / xuất dữ liệu) và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.

Nếu sau khi liên hệ với betvn mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.